Что такое сервисное обслуживание и зачем оно требуется:
Для начала, давайте попробуем разобраться, что же такое
обслуживание видеонаблюдения. Это плановый или экстренный выезд технического специалиста по обслуживанию на объект с установленной системой безопасности для поддержания бесперебойной работы оборудования или же устранения возникших неполадок. Количество выездов специалиста указывается в
заключаемом договоре, а так же оговаривается время реагирования и приоритет проведения ремонтов (в очереди, вне очереди).
После установки камер видеонаблюдения далеко не все пользуются техническим обслуживанием, и на то есть свои причины. "Слишком дорого выходит по стоимости - работает и ладно" - т.е. желание сэкономить - вот основная причина отказа от сервисного обслуживания. Но давайте посмотрим на это с другой стороны. При установке оборудования среднего или же профессионального класса - затраты на закуп камер, видеорегистратора, качественного источника питания, всех расходных материалов и, наконец, на монтаж видеонаблюдения "под ключ", уйдет достаточно внушительная сумма (к примеру, объект в 16 аналоговых камер бренда Microdigital с протяженностью сигнальных линий ~50/150метров по стоимости выйдет не менее 250-400 тысяч рублей).
А теперь рассмотрим вариант развития событий, с умышленным повреждением кабеля к камере видеонаблюдения и хищение ТМЦ со склада, на такую же сумму. Как правило, не пользуясь услугами сервисного обслуживания, можно не придать особого значения пропавшей картинке и спохватиться уже очень поздно, когда запись в архиве будет утеряна (перезаписана). В случае технического обслуживания видеонаблюдения и возможности экстренного вызова сервисного специалиста, можно быстро найти причину и застраховать себя от финансовых потерь и разовых дорогостоящих вызовов сторонних организаций. Конечно же, в случае использования крайне бюджетной системы видеонаблюдения (на оборудовании Panda, Novicam, Polyvision) не выгодно вести обслуживание, а проще выбросить вышедший из строя компонент и заменить на новый, однако, в этом случае вспомним Оскара Уайлда: "...я не настолько богат, чтобы покупать дешевые вещи".
На Ваш выбор мы предлагаем линейку тарифных планов на обслуживание с различным объемом работ, наличием экстренного вызова технического специалиста, возможность предоставления оборудования для систем видеонаблюдения под "горячую замену" на время проведения ремонта вышедшего из строя видеорегистратора, либо камеры наблюдения.
Наши тарифные планы по обслуживанию систем видеонаблюдения:
Тарифный план "Лайт" - 1 плановый выезд специалиста с проведением ежемесячного технического обслуживания системы видеонаблюдения (так же есть возможность экстренного вызова инженера, в случае непредвиденных поломок в системе; генеральное обслуживание системы происходит раз в 6 месяцев)
- 1500 рублей ежемесячно* до 4х камер видеонаблюдения;
- 3000 рублей ежемесячно до 8ми камер видеонаблюдения;
* Все услуги по ремонту, установке нового оборудования, предоставлению оборудования в пользование на период ремонта (горячая замена), экстренные вызовы свыше 1 раза в месяц, работы свыше 1 часа по устранению неисправностей - оплачиваются отдельно;
Тарифный план "Стандарт" - 1 плановый выезд специалиста с проведением ежемесячного технического обслуживания видеонаблюдения (+1 дополнительный экстренный вызов технического специалиста, генеральное обслуживание системы 1 раз в 4 месяца, стоимость ремонта вышедшего из строя оборудования и установка нового оборудования на объекте -10%, срок реагирования 1 рабочий день)
- 3000 рублей ежемесячно* до 4х камер видеонаблюдения;
- 4500 рублей ежемесячно до 8ми камер видеонаблюдения;
- 6000 рублей ежемесячно до 16ти камер видеонаблюдения;
- 9000 рублей ежемесячно до 32 камер;
- 15500 рублей ежемесячно до 48 камер;
* Все услуги по предоставлению оборудования в пользование на период ремонта (горячая замена), экстренные вызовы свыше 2х раз за в месяц, услуги по установке нового оборудования, работы свыше 3 часов по устранению сбоев - оплачиваются отдельно;
Тарифный план "Ультра" - 2 плановых выезда специалиста с проведением сервисного обслуживания видеонаблюдения и диагностики ежемесячно (+ неограниченное количество дополнительных экстренных вызовов технического специалиста, генеральное обслуживание системы 1 раз в 2 месяца, стоимость ремонт вышедшего из строя оборудования бесплатно, установка нового оборудования на объекте -35%, предоставляется горячая замена оборудования на период ремонта, работы по устранению сбоев не лимитируются и входят в стоимость ТП, срок реагирования 2 часа)
- 9800 рублей ежемесячно до 4х камер видеонаблюдения;
- 14900 рублей ежемесячно до 8ми камер видеонаблюдения;
- 25000 рублей ежемесячно до 16ти камер видеонаблюдения;
- 32800 рублей ежемесячно до 32 камер;
- 52000 рублей ежемесячно до 48 камер;
- обслуживание свыше 50ти камер видеонаблюдения - звоните!
Компания Айрон-Рус предлагает сервисное обслуживание видеонаблюдения с плановыми и экстренными вызовами специалиста, разумные цены и приятные условия сотрудничества. Обслуживание проводится ежемесячно, с ведением журнала технического специалиста, в котором отражаются все действия производимые обслуживающим персоналом и все неполадки, выявленные в системе видеонаблюдения и исправленные, нашими техническими специалистами.
При выходе из строя камеры или видеорегистратора, мы ставим замену на время ремонта, так что с не работающей системой Вы не останетесь. Наличие обширного парка оборудования для проведения ремонта и развернутого тестирования поломок источников питания, камер видеонаблюдения и видеорегистраторов обеспечит проведение ремонта вышедших из строя систем видеонаблюдения в кратчайшие сроки. Наша компания соблюдает все свои обязанности и стремится к партнёрским отношениям и долгосрочному сотрудничеству с каждым клиентом. Мы рады делиться своим опытом и решать сложные задачи, став для Вас надежной опорой в безбрежном океане систем безопасности!
